1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych klientów candavio jest JOSEPH RECTENWALD, 525 Diagonal Rd #202, Akron, OH 44320, United States. Pytania oraz żądania dotyczące danych osobowych można kierować na service@candavio.com albo pod numer +1 (406) 993-0147.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane niezbędne do zakupów i obsługi sklepu, m.in. imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, informacje o zamówieniu i płatności, korespondencję, dane zgłoszeń reklamacyjnych oraz informacje przekazane w ramach zapisu do newslettera. Podczas korzystania ze strony mogą być też przetwarzane informacje techniczne, w tym adres IP, identyfikatory sesji i dane potrzebne do bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania sklepu.
3. Cele i podstawy prawne
Wykorzystujemy dane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przyjęcia płatności, doręczenia zamówienia i obsługi zwrotów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; do wypełnienia obowiązków rachunkowych i podatkowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; do obsługi zapytań, zabezpieczenia sklepu i ochrony przed roszczeniami na podstawie właściwych prawnie uzasadnionych interesów z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wysyłanie dobrowolnego newslettera oraz korzystanie z niektórych opcjonalnych technologii może opierać się na zgodzie, stosownie do właściwych przepisów.
4. Platforma, płatności i dostawa
Sklep funkcjonuje na platformie Shopify. Dane niezbędne do przetworzenia transakcji mogą być przekazywane usługom płatniczym Authorize.Net, a dane do realizacji dostawy przewoźnikom DHL, UPS lub FedEx. Odbiorcami mogą być także podmioty świadczące na naszą rzecz odpowiednie usługi techniczne, księgowe i obsługi klienta, wyłącznie w zakresie związanym z ich zadaniami.
5. Newsletter i komunikacja
Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera. Z otrzymywania wiadomości marketingowych można zrezygnować w dowolnym momencie przez odpowiedni link w wiadomości albo kontakt z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania. Do realizacji zakupów nie jest konieczne tworzenie konta klienta.
6. Pliki cookie i preferencje
Do zarządzania zgodami na pliki cookie korzystamy z Consentmo GDPR. Preferencje dotyczące opcjonalnych technologii można przeglądać, zmieniać i wycofywać w dostępnym na stronie panelu ustawień prywatności. Niezbędne technologie służą m.in. działaniu koszyka, sesji i bezpieczeństwu. Nie korzystamy z odrębnych zewnętrznych narzędzi reklamowych ani odrębnego narzędzia statystyk deklarowanych przez sklep.
7. Jak długo przechowujemy dane
Dane zamówień oraz płatności przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji umów i obowiązków prawnych, w szczególności właściwych okresów księgowych, podatkowych i przedawnienia roszczeń. Korespondencję i dane reklamacji zachowujemy tak długo, jak jest to niezbędne dla obsługi sprawy i ochrony praw stron. Dane newslettera przetwarzamy co do zasady do momentu cofnięcia zgody, z uwzględnieniem danych potrzebnych do wykazania jej udzielenia lub wycofania. Okresy przechowywania poszczególnych plików cookie zależą od ich kategorii i konfiguracji.
8. Przekazywanie danych poza EOG
Ponieważ administrator ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych oraz korzysta z międzynarodowych usług technologicznych, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach przekazanie odbywa się zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami RODO, z wykorzystaniem odpowiedniej podstawy prawnej i zabezpieczeń. O stosowanych rozwiązaniach można uzyskać informacje poprzez kontakt z administratorem.
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
W przewidzianym prawem zakresie przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu i wycofania zgody. Można również złożyć skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Bezpieczeństwo i aktualizacje
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia przetwarzanych danych. Informacje o istotnych zmianach sposobu przetwarzania będziemy przekazywać zgodnie z obowiązującymi przepisami. Kontakt w sprawach prywatności: service@candavio.com.
Informacje o ustawieniach i rodzajach plików cookie zawiera Polityka plików cookie.