1. Zakres i dane sprzedawcy
Niniejsze warunki określają zasady zakupów w sklepie candavio, prowadzonym przez JOSEPH RECTENWALD, 525 Diagonal Rd #202, Akron, OH 44320, United States. Sprzedaż kierujemy do klientów w Polsce kontynentalnej. Żadne postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. Oferta i informacje o towarach
Oferujemy wyposażenie domu, ogrodu, łazienki i warsztatu, w tym wanny wolnostojące, wiaty samochodowe, szklarnie, szafy, toaletki i stoły. Nazwy, cechy, ceny i informacje o wariantach są prezentowane na kartach poszczególnych produktów. Przed zamówieniem klient powinien sprawdzić podane wymiary, przeznaczenie oraz wymagania montażowe.
3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Klient wybiera towary, podaje dane dostawy i płatności, przegląda podsumowanie oraz finalizuje zakup przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu i potwierdzeniu zamówienia przez system sklepu; automatyczne potwierdzenie trafia na podany adres e-mail. W celu realizacji umowy nie jest wymagane konto klienta.
4. Ceny i płatność
Ceny w PLN obejmują właściwy VAT i koszty importowe. Koszt dostawy, jeżeli występuje, jest ujawniany przed złożeniem zamówienia. Przyjmujemy płatności kartami Visa, Mastercard i American Express, pobierane podczas zakupów. Nie pobieramy dodatkowej prowizji za udostępnione metody płatności ani nie prowadzimy sprzedaży ratalnej.
5. Anulowanie i zmiany zamówienia
Prośbę o zmianę danych, liczby produktów lub zwykłe anulowanie zamówienia można zgłosić w ciągu 24 godzin od zakupu, jeżeli zamówienie nie zostało wysłane ani przekazane do realizacji magazynowej. Gdy realizacja magazynowa rozpoczęła się, zwykła zmiana może nie być możliwa. Nieopłacone zamówienie może zostać anulowane po 24 godzinach. Powyższe zasady nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia, z którego można skorzystać także przed dostarczeniem produktu.
6. Dostępność i oczywiste pomyłki
Aktualizujemy informacje o stanach magazynowych. Gdy pojawią się okoliczności uniemożliwiające terminową realizację zamówienia, kontaktujemy się z klientem i postępujemy zgodnie z jego prawami. W przypadku oczywistej pomyłki cenowej wyjaśniamy sprawę z klientem; nie dokonujemy jednostronnego podwyższenia ceny ważnie zawartej umowy.
7. Transport i doręczenie
Zamówienia z USA są transportowane przez DHL, UPS i FedEx. Mogą być podzielone na kilka paczek; duże produkty dostarczamy w pobliże wejścia do budynku, bez wniesienia i montażu. Warunki oraz koszty transportu są opisane w osobnych dokumentach.
8. Odstąpienie, zwroty i reklamacje
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz prawa związane z niezgodnością towaru z umową. Dodatkowo candavio oferuje dobrowolną możliwość zwrotu do 30 dni na określonych warunkach. Zgłoszenia można wysyłać na service@candavio.com. Dobrowolne zasady sklepu nie zmniejszają zakresu uprawnień ustawowych.
9. Prawo właściwe i spory
Zawierając umowy z konsumentami w Polsce, respektujemy mające zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumenta. Spory staramy się rozwiązać polubownie; konsument może korzystać z odpowiednich środków prawnych i pozasądowych procedur rozwiązywania sporów, gdy są dostępne. Żadne postanowienie nie pozbawia konsumenta ustawowej ochrony.
10. Kontakt
W sprawie zakupów można pisać na service@candavio.com lub dzwonić pod numer +1 (406) 993-0147.
Szczegóły przedstawiają: Polityka płatności, Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i Informacja o prawie odstąpienia od umowy.